La boutique fonctionne exclusivement sur rendez-vous afin de pouvoir vous accueillir dans les meilleures conditions et de prendre le temps nécessaire pour vous accompagner dans vos recherches ou lors du dépôt de vos vêtements.
1. Demande de rendez-vous
Les rendez-vous peuvent être pris en ligne via le formulaire prévu à cet effet.
Lors de votre demande, il vous est demandé d’indiquer notamment :
- l’âge de l’enfant ou des enfants concernés ;
- le nombre d’enfants pour lesquels vous recherchez des vêtements ou souhaitez effectuer un dépôt ;
- le créneau souhaité ;
- vos coordonnées afin que nous puissions vous contacter et vous confirmer le rendez-vous.
Si vous disposez d’un compte client, certaines informations déjà enregistrées peuvent être automatiquement renseignées dans le formulaire.
La demande de rendez-vous ne vaut pas confirmation. Le rendez-vous est considéré comme confirmé uniquement après validation par la boutique.
2. Objet du rendez-vous
Un rendez-vous peut être demandé pour :
- rechercher et acheter des vêtements de seconde main pour enfant ;
- déposer des vêtements destinés à la vente dans le cadre de l’activité de dépôt-vente.
Les informations concernant l’âge et le nombre d’enfants permettent notamment de mieux préparer votre accueil et de vous orienter vers les articles correspondant à votre recherche.
3. Confirmation du rendez-vous
Une confirmation vous est adressée à l’adresse e-mail renseignée lors de la demande de rendez-vous.
Nous vous invitons à vérifier votre boîte de réception ainsi que, le cas échéant, votre dossier « courriers indésirables ».
En l’absence de confirmation de notre part, merci de ne pas vous déplacer à la boutique.
4. Modification ou annulation
Si vous ne pouvez finalement pas vous rendre au rendez-vous, nous vous remercions de nous prévenir dès que possible afin de permettre à une autre personne de bénéficier du créneau.
Vous pouvez également nous contacter si vous souhaitez modifier votre rendez-vous.
5. Retard
Afin de respecter les rendez-vous suivants, un retard important peut entraîner une réduction du temps consacré au rendez-vous ou nécessiter son report à un autre créneau.
6. Fonctionnement de la boutique
La boutique n’étant pas accessible librement comme un commerce traditionnel, l’accueil se fait uniquement sur rendez-vous.
La prise de rendez-vous permet ainsi de conserver un fonctionnement personnalisé et adapté à chaque personne.
7. Données renseignées lors de la prise de rendez-vous
Les informations demandées lors de la prise de rendez-vous sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion de votre demande, de la préparation et du suivi du rendez-vous, ainsi que pour vous contacter à ce sujet.
Nous vous invitons à consulter notre politique de confidentialité pour connaître plus précisément la manière dont vos données personnelles sont utilisées et les droits dont vous disposez.
8. Acceptation
En demandant un rendez-vous, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes conditions de prise de rendez-vous et les accepter.